Intrebari frecvente livrare
Info Center

Intrebari frecvente

- Livrarea comenzilor -

Poti opta pentru Livrarea Standard direct la adresa ta, prin intermediul companiei de curierat Urgent-Cargus, sau pentru livrare de tip Easy Collect, alegand sediul Ship & Go Urgent-Cargus de la care vei ridica personal coletul.

In functie de momentul inregistrarii comenzii, de tipul de livrare selectat si de localitatea de livrare, termenul standard* de livrare este:

Livrare standard Livrare Easy Collect
comanda inregistrata LUNI - VINERI, PANA IN ORA 15:30 1 - 3 zile lucratoare 1 - 2 zile lucratoare
comanda inregistrata LUNI - VINERI, DUPA ORA 15:30 2 - 4 zile lucratoare 2 - 3 zile lucratoare
comanda inregistrata in weekend 2 - 4 zile lucratoare 2 - 3 zile lucratoare

*termenele standard pot fi completate/modificate in functie de factori dinamici/sezonieri. Te rugam sa consulti sectiunea Livrarea ->

Pentru comenzile ce includ cel putin un produs cu disponibilitate de tip "IN STOC IN MAGAZINE", termenul de livrare va fi calculat de la data confirmarii disponibilitatii produsului de catre departamentul Suport Clienti.

In cazul in care vei opta pentru plata prin transfer bancar a comenzii, termenul de livrare se calculeaza de la data confirmarii incasarii contravalorii comenzii.

Livrarile se fac de luni pana vineri, intre orele 09:00 - 17:30 si sambata intre orele 09.00 - 13.00.

Mai multe detalii poti gasi aici in sectiunea "Livrarea".

Acest tip de livrare presupune ridicarea personala a coletului dintr-unul din cele peste 70 de sedii Ship & Go Urgent Cargus din toata tara.

Poti opta pentru acest tip de ridicare in cadrul cosului de cumparaturi, inainte de finalizarea comenzii.

In ziua in care coletul ajunge in sediul Ship & Go Urgent Cargus vei fi notificat printr-un SMS de catre compania de curierat. Coletul va fi pastrat doar 5 zile lucratoare de la data SMS-ului. In cazul in care nu vei ridica coletul in acest termen, coletul va fi returnat automat si comanda va fi anulata.

Comenzile cu valoarea totala mai mare sau egala cu 200 lei (tva inclus) beneficiaza de livrare GRATUITA.

Comenzile cu valoarea totala mai mica de 200 lei (tva inclus):

  1. 11.99 ron (tva inclus) in cazul in care alegi Livrarea Standard;

  2. 6.99 ron (tva inclus) in cazul in care alegi Livrare Easy Collect.

Asa cum este detaliat in pagina produsului din cadrul site-ului (te rugam sa verifici campul "Produsul este ambalat in" din zona de specificatii), produsul achizitionat din cadrul B&B SHOP este original etichetat si poate fi ambalat in:

  1. Ambalaj original al brandului aferent (pus la dispozitie de catre furnizorul international al produsului)

  2. Ambalaj personalizat B&B Collection

  3. Ambalaj universal (cutie/saculet)

  4. Alt tip de ambalaj, in cazul in care in campul din pagina de produs nu este comunicata nicio informatie.

Totodata, conform celor mentionate in cadrul sectiunii "Livrarea", produsele din fiecare comanda livrata vor avea ambalaj exterior ermetizat prin banda adeziva personalizata (colet sigilat).

In cadrul detaliilor aferente comenzii pe care le ai disponibile in cont (sectiunea Contul Meu/Comenzile Mele/Detalii Comanda/Informatii Livrare), vei regasi numarul de AWB.

Completeaza numarul de AWB pentru a verifica statusul livrarii coletului direct pe site-ul urgentcargus.ro, folosind modulul de cautare disponibil.

In cazul in care ai nevoie de asistenta, te putem asista prin departamentul Suport Clienti.

Produsele comandate online sunt livrate prin intermediul serviciilor de curierat, la adresa de livrare selectata de tine sau pot fi ridicate direct din sediul Ship & Go Urgent-Cargus ales de tine. Reteaua de magazine nu poate primi si opera produse care fac obiectul contractului incheiat la distanta.

Pentru a achizitiona un produs direct din magazin, te putem asista in identificarea unui model disponibil sau poti utiliza informatiile din cadrul paginilor de produs, folosind butonul "Disponibilitate in magazine".

Factura de cumparare a produselor comandate este disponibila in contul tau din cadrul website-ului: Contul Meu / Comenzile Mele.

Te rugam sa ai in vedere faptul ca este necesar sa fii logat.