A

Ce se intampla dupa plasarea comenzii de BLACK FRIDAY?

1. Primesti UN EMAIL DE CONFIRMARE A INREGISTRARII COMENZII TALE

Vezi conditiile pentru comenzile care vor fi urmate de o confirmare suplimentara a disponibilitatii produselor

Din acest moment poti urmari comanda in contul tau online.
Poti vedea cand comanda ta trece in procesare, cand este predata curierului si cand este in curs de livrare.

2. PRODUSELE SUNT PREGATITE

3. Primesti UN EMAIL DE CONFIRMARE A EXPEDIERII COMENZII in momentul in care produsele tale sunt predate curierului.

4. DOCUMENTELE COMENZII SUNT AFISATE IN CONTUL TAU ONLINE
Factura, AWB-ul coletului si linkul catre Certificatul de Garantie vor fi afisate in sectiunea "Comenzile mele"

INFO: Poti urmari aici STATUSUL COLETULUI TAU.

B

Care este termenul de livrare?

Stim ca esti nerabdator si ne straduim ca produsele sa ajunga la tine intr-un interval de pana la 6 zile lucratoare de la data inregistrarii comenzii.
Trebuie sa stii insa ca termenul general de livrare este intre 2 si 10 zile lucratoare*.

Curierul te va informa prin e-mail/SMS in ziua in care coletul va fi alocat spre livrare.

* In cazul comenzilor cu plata OP termenul de livrare se calculeaza de la data la care se confirma incasarea contravalorii comenzii in contul Vanzatorului iar pentru comenzile cu plata online, prin card de debit sau de credit, se calculeaza de la momentul in care tranzactia este autorizata de catre banca emitenta si raspunsul este transmis catre website.

* In cazul comenzilor ce necesita o confirmare suplimentara, efectuata in maxim 72h de la data inregistrarii comenzii, pentru produsele confirmate termenul de livrare se calculeaza de la data confirmarii.

* In eventualitatea de exceptie a unei intarzieri, echipa B&B SHOP te va contacta prin telefon sau email pentru a te informa de acest aspect.

* B&B SHOP isi rezerva dreptul de a anula comenzile in cazul in care acesta alege sa contacteze Utilizatorul pentru verificarea detaliilor comenzii iar Utilizatorul nu raspunde in termen de 24h (1 zi lucratoare) de la prima incercare de contactare.


Vizualizeaza toti termenii si conditiile campaniei