Info Center

Termeni si conditii speciale – campanie Black Friday, 10 – 19 Noiembrie 2023


1. PERIOADA CAMPANIEI

Campania de Black Friday bb-shop.ro se organizeaza in perioada 10 – 19 Noiembrie 2023.

2. OFERTA DE BLACK FRIDAY

Oferta este aplicabila produselor selectate din categoriile: bijuterii, ceasuri de mana, ceasuri de perete si birou, instrumente de scris, brichete, bricege, cosmetice, accesorii, afisate in cadrul site-ului si semnalizate cu eticheta "Black Friday".

Pretul de vanzare si discountul final acordat in cadrul campaniei, pentru produsele etichetate cu “Black Friday” este cel afisat in pagina produsului.

3. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

  1. Produsele selectate si introduse in cosul de cumparaturi, pentru care nu s-a apasat inca butonul "PLASEZ COMANDA", raman disponibile Utilizatorului (in conditiile in care acesta este logat) timp de 15 minute de la momentul adaugarii in cos.
    Ulterior acestui interval, produsele pot fi disponibile sau nu, in functie de dinamica stocurilor.

  2. Daca in momentul apasarii butonului "Adauga in cos", din paginile de produse, produsul dorit nu mai este disponibil pentru comanda online, website-ul va afisa mesajul "Produsul nu este momentan disponibil" iar acesta nu va putea fi comandat.

4. COMPONENTA COMENZILOR

Numarul maxim de produse ce pot fi comandate intr-o singura comanda este de 5 produse diferite, respectiv max 2 buc/produs. Acesta este si numarul maxim de produse ce poate fi comandat pe toata durata campaniei de catre acelasi Utilizator.

5. MODIFICAREA SI ANULAREA COMENZILOR INREGISTRATE

  1. Orice solicitare de modificare a unei comenzi inregistrate va presupune anularea comenzii si plasarea unei noi comenzi de catre Utilizator.
    Nu se vor opera modificari pe comenzile inregistrate (comenzi pentru care Utilizatorul a primit emailul de confirmare a inregistrarii comenzii).

  2. Anularea unei comenzi inregistrate:

    O comanda poate fi anulata direct de catre Utilizator in cadrul site-ului, din sectiunea Contul Meu/Comenzile Mele, atat timp cat butonul de anulare este disponibil in detaliile comenzii.

    Sau se poate trimite solicitarea de anulare prin email catre contact@bb-shop.ro, intr-un termen cat mai scurt de la data inregistrarii comenzii si nu mai tarziu de primirea email-ului de confirmare a expedierii coletului, email transmis in momentul in care coletul este predat curierului.

  3. Comenzile dublate vor fi anulate automat, fara notificari prealabile.

  4. In cazul comenzilor plasate de acelasi Utilizator care depasesc limita maxima de produse ce pot fi comandate pe parcursul campaniei, se vor procesa si expedia doar primele 5 produse comandate, restul comenzilor fiind anulate in mod automat, fara notificari prealabile.

  5. B&B SHOP SHOP isi rezerva dreptul de a anula comenzile in cazul in care acesta alege sa contacteze Utilizatorul pentru verificarea detaliilor comenzii (atunci cand sunt identificate nereguli cu privire la adresa de livrare, email, telefon etc), iar Utilizatorul nu raspunde in termen de 24h (1 zi lucratoare) de la prima incercare de contactare.

6. PROCESAREA SI EXPEDIEREA UNEI COMENZI

  1. Procesarea si expedierea unei comenzi ce indeplineste conditiile de mai sus se va face in mod automat in urma emailului de confirmare a inregistrarii comenzii, fara alte confirmari suplimentare.

    Exceptii – comenzi ce necesita o confirmare suplimentara inainte de procesare si expediere:

    • In cazul in care o comanda contine cel putin un produs cu disponibilitate "IN STOC MAGAZINE", dupa verificarea acesteia, intr-un termen de maxim 72h de la data inregistrarii comenzii, Utilizatorul va primi un email prin care i se va confirma disponibilitatea sau indisponibilitatea produselor comandate. Procesarea intregii comenzi, pentru produsele disponibile, se va face dupa aceasta confirmare.

  2. In momentul in care coletul va fi predat curierului, Utilizatorul va primi un email de confirmare a expedierii.

7. URMARIREA STATUSULUI COMENZII si documentele aferente

  1. In cadrul site-ului, in sectiunea Contul Meu/Comenzile Mele, Utilizatorul poate urmari statusul comenzii sale. Poti vedea cand comanda ta trece in procesare, cand este predata curierului si cand este in curs de livrare.

  2. Factura de cumparare si AWB-ul coletului vor fi afisate in aceasta sectiune.

8. TERMENUL DE LIVRARE

  1. Livrare la adresa Utilizatorului

    • Termenul general estimat pentru livrarea produselor comandate pe perioada campaniei se incadreaza in intervalul de 2 pana la 10 zile lucratoare de la data inregistrarii comenzii*.

  2. Ridicarea produsului dintr-o locatie Cargus Ship & Go.

    • Termenul general estimat pentru livrarea produselor comandate pe perioada campaniei se incadreaza in intervalul de 2 pana la 10 zile lucratoare de la data inregistrarii comenzii.

      Lista locatiilor este disponibila in cosul de cumparaturi, la optiunea ridicare din punctele Cargus Ship & Go.

      In ziua in care coletul este livrat in sediul Ship & Go Cargus, compania de curierat va contacta Utilizatorul. Coletul va fi pastrat doar 3 zile lucratoare de la data contactarii Utilizatorului. In cazul in care Utilizatorul nu va ridica coletul in termenul maxim de 3 zile lucratoare, coletul va fi returnat automat catre B&B SHOP si comanda va fi anulata.

(In cazul comenzilor cu modalitate de plata OP termenul de livrare se calculeaza de la data la care se confirma incasarea contravalorii comenzii in contul Vanzatorului iar pentru comenzile cu plata online, prin card de debit sau de credit, se calculeaza de la momentul in care tranzactia este autorizata de catre banca emitenta si raspunsul este transmis catre website.
In cazul comenzilor ce necesita o confirmare suplimentara inainte de procesare si expediere, efectuata in maxim 72h lucratoare de la data inregistrarii comenzii, pentru produsele a caror disponibilitate este confirmata, termenul de livrare se calculeaza de la data confirmarii.)

* In eventualitatea de exceptie a unei intarzieri, echipa B&B SHOP te va contacta prin telefon sau email pentru a te informa de acest aspect.

9. Alte specificatii:

Comenzile vor fi onorate in ordinea cronologica in care au fost inregistrate de catre sistem. O comanda nu poate fi onorata in cazul in care, pe acelasi produs, a fost inregistrata o alta comanda inaintea ei, din punct de vedere cronologic si ulterior confirmata, ducand la epuizarea stocului. In cazul in care comanda a fost achitata, banii vor fi returnati in contul Utilizatorului, in cazul in care Utilizatorul notificat nu doreste un alt produs.

Discountul procentual comunicat in cadrul bb-shop.ro pe durata campaniei este valabil si in magazinele fizice in care este comunicata disponibilitatea produselor. Preturile din reteaua de magazine pot diferi de cele din cadrul website-ului bb-shop.ro. Produsul este disponibil in limita stocului din magazine.

Prezentele conditii sunt aplicabile produselor comandate in perioada de desfasurare a campaniei Black Friday, respectiv 10 - 19 noiembrie 2023, in limita stocului disponibil.
Pe durata desfasurarii acestor campanii, informatia despre disponibilitatea produselor in magazine, accesibila prin butonul "DISPONIBILITATE MAGAZINE" din paginile de produse, este una orientativa si va rugam sa contactati direct magazinul dorit pentru a confirma disponibilitatea exacta la un anumit moment – date de contact disponibile aici